Les universités francophones sur Facebook : où en sont -elles ?

Les universités françaises sont encore peu présentes sur le terrain des réseaux sociaux sur internet (Facebook, myspace,...) . Pourtant les étudiants les ont devancées. Pourtant certaines des fonctionnalités proposées pourraient répondre aux besoins qu'expriment les établissements d'enseignements supérieurs : toucher facilement les étudiants, agréger des anciens.... A plusieurs reprises ces derniers mois j'ai pu me rendre compte combien cet univers des réseaux sociaux était obscure pour les services communications des universités et du coup mal maitrisé. J'essaierai régulièrement d'éclairer nos lanternes par une série de notes. J'ai décidé de commencer par un petit aperçu de la présence des universités francophones sur facebook. 

Je ne reviens pas sur la présentation de Facebook. Vous pourrez trouver ici les différentes notes que je lui ai déjà consacré :

- 18.01.2008 : Google, Facebook, Apple et les universités

- 31.10.2007 : Les initiatives des universités sur Facebook

- 30.10.2007 : Les universités françaises sur les réseaux sociaux : facebook.

Facebook est un réseau très complet (trop diront certains). Il existe plusieurs moyens pour les universités d'y être présentes : groupes, pages, réseaux.

 

Le groupe

 

Le groupe est l'outil de socialisation le plus courant et le plus simple à utiliser sur Facebook. Leur portée (dans le temps et dans l'espace) est pourtant souvent limitée.  N'importe qui peut créer un groupe sur facebook, en rejoindre, y inviter des contacts, y fixer des règles de modération. La plupart des groupes dédiées à des universités ont été créés par des étudiants. N'importe qui (enseignant, étudiant, personnel, anciens, prestataires, parent d'étudiant...) peut donc rejoindre un groupe d'université, y laisser des messages, voir la liste des autres membres... Chaque membre sur facebook peut-être membre de 200 groupes maximum.

Quelques exemples : il existe un groupe pour l'université Paris X, mais également plusieurs groupes d'entités de l'université Paris X, sans lien entre eux :  UPX-Licence Histoire-Promo 2005/2008, UFR d'Anglais UPX-Nanterre, Fan club de Christophe Boisseau - UPX.....

            > Universités francophones : les 10 plus gros "groupes"

1	Université Paris X	2882	Paris	France
2	Université de Sherbrooke	2005	Sherbrooke	Canada
3	Université de Toulouse 1	1725	Toulouse	France
4	Université du Québec à Trois-Rivières	1684	Trois-rivières	Canada
5	Université de Nice Sophia-Antipolis	1508	Nice	France
6	Université de Technologie de Troyes	1127	Troyes	France
7	université de Montréal	1079	Montréal	Canada
8	Université Rennes 2 - Haute Bretagne	921	Rennes	France
9	Université du Québec en Outaouais	904	Gatineau	Canada
10	Université Paris 7 - Denis Diderot	901	Paris	France

 

Les réseaux

 

Les réseaux sont à la base de l'architecture de facebook. le site s'est construit autour. Chaque réseau se construit autour d'une école, d'une entreprise ou d'une région. Pour rejoindre un réseau il faut y prouver son affiliation.  Chaque membre peut être membre de 5 réseaux. Les réseaux sont donc au sommet de la pyramide. Leur force réside dans la "qualification" de leurs membres. Pour appartenir au "réseau" d'une université il faut donc justifier d'un mail universitaire. Facile pour la plupart des étudiants en cours de cursus ou les enseignants qui n'ont pas oublié qu'ils en avaient un, mais c'est "mission impossible" pour les anciens.

Facebook recense 184 réseaux "d'universités" en France. Il inclut les réseaux d'écoles supérieures ( à Nantes par exemple il existe 3 réseaux "universitaires" : l'université de Nantes, Audencia, Sciences com'). Encore une conséquence de la spécifité de notre système d'enseignement supérieur.

            > Universités francophones : les 10 plus gros "réseaux"

1	Université de Montréal	8455	Montréal	Canada
2	Université de Sherbrooke	6127	Sherbrooke	Canada
3	Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne	3911	Paris	France
4	UQAM	3646	Montréal	Canada
5	Université de Genève	2457	Genève	Suisse
6	Université Paris Dauphine	2312	Paris	France
7	Université Paris II - Panthéon-Assas	1809	Paris	France
8	Université Pierre et Marie Curie	1452	Paris	France
9	Université Paris 5 - Descartes	1365	Paris	France
10	Université du Québec à Trois-Rivières	838	Trois-rivières	Canada

  

Les pages

 

Début 2008, facebook a créé un nouveau format de présence sur son site : les "pages". Principalement calibrées pour les entreprises  ou les organisations non-gouvernementales, les pages ont été également accaparées par les politiques et les universités. Quelques universités ont déjà créé une "page" à leurs couleurs. C'est le cas de l'UQAM. N'importe qui peut devenir "fan" d'une "page". Les "pages" au contraire des "réseaux"vous donnent la main sur le contenu et vous permettent de publier des évènements, des photos, des flux RSS. Elles vous permettent de rajouter des applications, de contacter l'ensemble des "fans" en leur envoyant des messages. De nombreux atouts pour mettre en avant sa marque, et animer une communauté de fidèles, mais un outil moins"participatif" que les "groupes" ou les "réseaux". 

Si vous êtes inscrit sur Facebook, vous pouvez créer gratuitement votre propre page à cette adresse. 

Après ce premier tour d'horizon, quels constats ? L'ordre d'importance des groupes et des réseaux est sensiblement différent. Par exemple :  l'université Paris X possède le groupe le plus important mais n'apparait pas dans les 10 premiers réseaux universitaires... Cela prouve sans doute que les outils de facebook ne sont pas si simple à apprehender et que beaucoup d'universités en haut de tableau le doivent à la spontanéité de leurs étudiants et à d'autres facteurs sociaux endogènes (dynamisme de la vie étudiante, du tissu associatif, sentiment d'appartenance...), nullement à une action volontaire de l'établissement. Les universités québecoises semblent avoir une longueur d'avance. Elles sont les seules à avoir des "pages" animées et régulièrement mises à jour, leurs groupes et réseaux sont conséquents, etc.  

En France, même pour les universités les mieux représentées, la part d'étudiants présents sur le réseaux relative au nombre d'étudiants de l'établissements est faible: exemple avec l'université Paris 1 : 3911 membres sur facebook pour 37 000 étudiants à l'université soit près de 10% présents sur Facebook, l'université  Paris 2 :  2312 membres sur facebook pour 15 600 étudiants à l'université soit 14%.

NB : les chiffres des 2 tableaux de classement ont été relevés par votre serviteur le samedi 26 avril 2008. N'hésitez pas à me signaler les évolutions importantes ou les oublis éventuels.

Flickr, un bon outil pour les universités

J'étais à l'université Pierre et Marie Curie il y a 15 jours pour rencontrer le service communication. Nos échanges nous ont amené à évoquer Flickr, et les usages possibles pour une université.  Aussitôt dit, aussitôt fait, le photographe de Paris 6 a tout de suite mis ses premiers clichés en ligne :  http://www.flickr.com/photos/9083465@N07/ j'attends les autres avec impatience. Il existait déjà un groupe consacré à l'université Paris 6 et Jussieu : http://www.flickr.com/groups/jussieu.  

Je voudrais aujourd'hui convaincre les universités et les écoles supérieures de l'intêret qu'elles pourraient avoir à utiliser ce genre d'outils pour stocker et partager leurs photos en ligne.  Comme n'importe quel autre service du même genre, pour des professionnels comme pour des particuliers, utiliser Flickr est avant tout un excellent moyen de sauvegarder efficacement ses clichés. Mais Flickr va bien au-delà. 

> Il propose des outils simples mais très efficace de gestions des droits et des autorisations quant à l'utilisation des images.

> Il permet un réel partage social autour des images via des groupes, des forums de discussions, la possibilité de taguer, d'annoter les images. Qui n'a jamais rêvé d'être aidé pour classer sa photothèque ?  

 

Gérer une photothèque en ligne :

Cela peut répondre efficacement à 2 besoins très précis : 

>> agrémenter ses supports de communication : beaucoup d'universités tiennent à jour un flux d'actualités sur leur site web. Cela nécessite forcement un besoin en iconographie,. Par ailleurs si la publication est décentralisée comme c'est le cas dans de nombreuses unversités mettre à la disposition des différents services et des personnels des photos d'illustration peut être un bon moyen de rendre leurs pages plus attrayantes. Dans le cas de flickr, nul besoin de développez une photothèque en propre, les photos sont accessible de n'importe où, nul besoin de configuer un accès ftp, elles sont en différentes tailles, le code html ou l'adresse internet prêts à être copié/collé.  

>> répondre aux besoins des médias : ne le niez pas, nous, journalistes, nous vous réclamons de plus en plus des photos d'illustrations, à tout le moins, nous sommes toujours preneur (c'est le cas de l'AEF). Un compte sur flickr vous dispensera de l'envoi par mail : les photos sont à disposition sur internet, au bon format, prêtes à être exploitées et facilement trouvables puisque classées par mots-clefs (tags).

Autre besoin possible :  un évènement public vient d'avoir lieu à l'université, les photos sont à disposition sur flickr ou encore mieux, vous pouvez, à partir de flickr, générer très facilement des diaporamas que vous exploitez ensuite sur le site web de l'université ou sur le site de l'évènement.

En matière de communication, c'est, pour l'université, l'assurance que les clichés diffusés (donc l'image de l'établissement et de sa communauté) seront de qualité et maitrisées. C'est également un excellent moyen de valoriser l'image de l'établissement en repérant et en mettant en avant les plus beaux des clichés de la communauté.

Mais Flickr peut également être un outil d'animation de la communauté étudiante et universitaire : certains étudiants ont créé spontanement des groupes consacrés à leur université. Dans d'autres cas ce sont les universités elles-mêmes qui ont créé les groupes. C'est le cas de l'Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR) : http://www.flickr.com/groups/viecampus

Ce que permet Flickr :

# Stocker & organiser : dans des albums, dans des classeurs, dans des groupes...de multiples outils pour classer vos photos. 

# Taguer : associer des mots-clefs à chacune de vos photos, pour faciliter leur recherche. Mais aussi les placer sur une carte (géo-tagger), laisser la possibilité aux autres membres d'ajouter des mots-clefs à vos photos ( social bookmarking).

# Partager & diffuser : partagez vos photos dans des  groupes et utilisez les contrôles de confidentialité pour partager en toute sécurité vos photos. Gérer vos droits de diffusions via les creative commons. 

# Rechercher & utiliser : via le moteur de recherche de Flickr, faites des recherches dans leur gigantesque base de données. Recherche  par mots-clefs ou par description, recherche par localisation, recherche par type de copyright....utilisez ensuite ces photos.

Vous connaissez des comptes flickr intéressants ? Vous comptez vous y mettre ? Vous avez des questions ? N'hésitez pas à laisser des commentaires.

Grand n'importe quoi : du cosplay dans les universités japonaises

Le Cosplay vous connaissez ? Wikipedia nous éclaire : "pratique consistant à jouer le rôle de ses personnages (héros de mangas, d'animation japonaise, de tokusatsu, de films, ou de jeux vidéo), voire de ses artistes de musique favoris, notamment en imitant leur costume et leur maquillage.". Bref une pratique japonaise qui ressemble fort à notre tradition du travestissement lors des carnavals et autres fêtes populaires.

Certains centres de formations japonais n'hésitent plus à proposer des cursus de formation de "Cosplay". Depuis le mois de janvier 2008, à Osaka et Tokyo, les étudiants peuvent apprendre la réalisation de costumes et le maquillage afin de vraiment ressembler à un personnage de dessin animé. Un peu plus sérieux, laTokyo University of the Arts va proposer à partir du mois d’avril, pour la première fois dans une université nationale, un cursus « animé». Les étudiants vont pouvoir tout apprendre des technique de l'animation de l'écriture du scénario au tournage et montage du dessin animé. Ils devront également réaliser deux dessins animés au cours de leurs études.

Vous aussi vous cherchez des idées pour créer un peu de buzz autour de votre université ? C'est très simple il vous suffit de persuader vos équipes pédagogiques de monter un master World of Warcraft ou bien de créer l'option Wii sports en Staps. La diffusion de votre communiqué de presse est garantie et votre percée dans les moteurs de recherche assurée. 

> lu sur Aujourd'hui le Japon.

Georges Clooney à la BU de l'université d'Angers ?

La Bibliothèque universitaire de l'université d'Angers a lancé hier une enquête sur la qualité de leurs services. L'enquête s'adresse aux étudiants, enseignants et personnels de l'université. Au menu pour que l'enquête soit un succès et qu'un maximum de monde y prenne part : campagne de communication et lots à gagner (des lecteur MP3).

L'initiative est originale et intéressante à double titre. Alors qu'il est beaucoup question de notation des enseignants ces temps-ci on constate que certains services publics n'ont pas peur de s'auto-évaluer et de le faire savoir. L'autre aspect qui retient mon attention c'est le soin apporté à la communication qui traduit à la fois la volonté que cette enquête soit un succès et la considération pour l'outil "communication". C'est loin d'être toujours le cas dans toutes les universités. (via http://assessmentlibrarian.wordpress.com )

 PS : par ailleurs si D. Boisdron me lit, ça serait bien de répondre à mes mails ;-) J'aurai volontiers touché un mot du logo et des JPO.

Portes ouvertes à l'université de Cergy-Pontoise: campagne de com'

J'aime beaucoup le style de visuel utilisé par l'université de Cergy-Pontoise pour l'annonce de leur journée portes ouvertes (cliquez sur le bandeau pour voir l'affiche). Un peu d'originalité  et d'audace qui me font penser très fort au courant du pixel art, et aux styles de posters fourmillant de détails que l'on peut trouver sur le site d'eboy. D'ailleurs (coïncidence)on trouve ce matin dans libération une pub de la nouvelle campagne de communication de  l'ANPE (TBWA corporate) qui s'inspire du même courant.

Virginie Labetoulle-Bittner, la responsable des relations extérieures de l'université m'indique qu'ils ont fait  appel "à un illustrateur, Laurent Bazart, pour cette campagne d'information " déclinée en affiche et flyer. Le visuel sera également utilisé en couverture du magazine de l'université : "Allez Savoir" à paraître en mars, et qui sera spécialement destiné aux lycéens. Laurent Bazart a un blog que je vous invite à visiter. On a plusieurs fois eu l'occasion de voir ses illustrations dans Le Monde  et les Inrockuptibles.

L'université de Cergy-Pontoise avait "déjà fait appel à [Laurent Bazart] pour leur campagne d'information sur l'orientation active. Le but étant d'avoir une cohérence dans notre communication vers les lycéens." En tout cas, voila une campagne qui contribuera à rendre l'université sympathique et qui lui acolera une image "web". Vos réactions ? 

Audencia veut attirer les étudiants de l'université

Je l'avais remarqué dans les rues de Nantes, et l'AEF a demandé des précisions à Andrew Taylor, le responsable des relations presse d'Audencia. La grande école de management nantaise a donc lancé une campagne de recrutement qui vise les étudiants de l'université de Nantes et plus largement "tous les nantais teneurs d'une licence en n'importe quelle matière". 50 emplacements ont été utilisés à Nantes du 6 au 12 février dernier. Une seconde vague aura lieu du 2 au 9 avril. La campagne utilise 3 affiches différentes : scientifique, littéraire et juriste. (voir ci-dessus).

J'ai trouvé cette campagne intéressante et révélatrice d'un nouvel état d'esprit. Une grande école n'hésite plus à afficher clairement son ambition de "débaucher" des étudiants d'université et de filières peu réputées être en adéquation avec les écoles de commerce ou de management. 

Une bonne façon d'afficher leur volonté d'ouverture et de diversification des parcours de leur propres étudiants. L'illustration de la concurrence qui se dessine entre établissements pour attirer les (meilleurs?) étudiants. Et la preuve que nos universités forment des étudiants capables et aux profils intéressants. Les universités seront-elles en capacité de lutter ? Prendront-elles la mesure du défi ? A vous de me dire ce que vous en pensez. 

Portes ouvertes à l'université de Metz : campagne de com'

Mon appel dans le dernier billet consacré à la communication pour des journées portes ouvertes universitaires à porté ses fruits. Merci donc à Julien Falgas, webmaster de l'université de Metz, de m'avoir envoyé toutes les informations nécessaires. Au cours de mes pérégrinations sur le web, j'avais repéré la campagne mise en place par l'université de Metz. Ses journées portes ouvertes sont passées mais sa campagne mérite le coup d'oeil.

Julien Falgas m'informe que :

"- Le concept est le résultat d'un travail collégial du service communication,
 - le travail graphique est l'oeuvre de notre infrographiste Sophie Eberhardt,
 - l'adaptation en Flash a été réalisée par Maxime Rodriguez, du service audiovisuel et multimédia."

L' affiche de la campagne proprement dite est visible ici : http://www.univ-metz.fr/jpo2008/ Ce qui avait particulièrement attiré mon oeil , c'était l'animation flash décliné sur le site web. Je trouve la campagne vraiment bien menée : le concept de "destination" et de voyage, empruntes de valeurs positives sont une belle façon d'évoquer l'orientation à l'université. L'avion abolit les distances et permet d'envisager n'importe quel destination : une bonne façon d'impliquer une notion de choix et que "tout est possible". 

A noter également, (s'est suffisamment rare pour être souligné) la présence de logos d'entreprises privées sur l'affiche  des JPO. Encore plus rare : 3 banques différentes là où pour des opérations touchant les étudiants on a plutôt l'habitude des contrats d'exclusivité.

Portes ouvertes à l'université de Nantes : campagne de com'

Dans la droite lignée de sa campagne de communication pour les voeux 2008, l'université de Nantes a sortie 3 visuels pour annoncer ses portes ouvertes. Assez surprenant mais élégant. Fond noir, police de couleur et "je" affirmatif. trois mots pour caractériser les futurs étudiants de l'université : "visionnaire", "créative", "audacieux" . Un choix intéressant, je serai curieux d'avoir quelques détails sur le brief.  

> Voir la page du site internet consacrée aux portes ouvertes.  

PS : la communication de l'université de Metz m'avait également beaucoup plu mais impossible de mettre la main dessus. Si qqn de  l'université de Metz me lit...

Les universités d'Alsace unissent leurs forces pour leurs portes ouvertes

Les 8 et 15 mars prochains les universités d'Alsace ouvriront leurs portes aux futurs bacheliers et à leur famille pour leur présenter leurs formations, leurs locaux et répondre à toutes leurs questions. Plutôt rare en matière de portes ouvertes d'établissements supérieur, les 4 universités (université Louis Pasteur, université marc Bloch, université Robert Schuman, université de Haute-Alsace) ont décidé d'unir leurs forces et de lancer une communication commune. Vous pouvez en avoir un aperçu sur le site : http://www.campusalsacejpo.fr/

 

Une simple page de redirection pour le moment qui ouvre sur les sites des 4 établissements, mais l'assurance d'émerger dans les moteurs de recherche et plus globalement de toucher un plus large public. Du contenu supplémentaire était annoncé pour le 15 février.... ça ne devrait plus tarder.

Logement étudiant : L'UNEF ne baisse pas son pantalon

Ce n'est pas une première mais ça produit à chaque fois son petit effet. L'UNEF relance une campagne pour interpeller étudiants et pouvoirs publics sur la question du logement. Leur demande : débloquer un milliard d'euros pour le logement étudiant, sur les six années à venir (Dépêche AEF n°Dépêche n°91511). Pour soutenir cette demande, l'UNEF a une arme redoutable : une affiche. Fond rose, message provocateur et visuel explicite. Cette affiche est géniale mais n'est pas une première. Le syndicat avait sortie une campagne similaire il y a quelques années. Aux mêmes maux les mêmes remèdes.

 

On pourra dire ce qu'on voudra, cette affiche atteint son but et hormis une pudique paire de fesse, elle ne dévoile pas grand chose. En matière de tabou, la copulation au beau milieu du lit parental est bien plus fort. Et cette idée appuie astucieusement le message que cherche à faire passer le syndicat étudiant. Petit making off : une ancienne membre du bureau national de l'UNEF, présente au moment de la première campagne de ce genre (c'était quand déjà ?) m'a confié qu'il y avaient eu de longs débats pour savoir si l'étudiante devait être dessus ou en dessous et quel message cela enverrait. Comme quoi, tous les détails comptent. 

 

Succès immédiat dans les médias, avant que la vague ne déferle sur les campus : outre l'AEF, Le Parisien, L'Humanité, le Nouvel Obs et Europe 1 consacrent des reportages à cette question.  Europe 1 dont je vous propose d'écouter un reportage sur les squats étudiants. 

  

> Voir la campagne de l'UNEF.  

 

PS : à propos de "fesses" et de "logement", Libération consacrait il y  a quelques jours un bon papier sur les dérives de la crise du logement où comment certains propriétaires proposent un toit en échange de quelques "menus" services. (lire l'article) Vous n'y croyez pas ?  Vous pouvez faire un tour sur ce site. (merci Jessica pour l'info). 

 

PPS : je cherche l'affiche de la précédente campagne si qqn l'a en photo...