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10/07/2006
BAC et SMS : La SMENO se plante
Je vous parlais l'an dernier à la même époque des mutuelles étudiantes. Cette année, c'est la SMENO, (une mutuelle étudiante régionale du Nord-Ouest) qui m'a bien fait rire : en voulant prendre de vitesse son concurrent (la LMDE) elle a commis une petite boulette. En envoyant au hasard, par SMS lundi 3 juillet à 4500 candidats au bac "Bravo pour ton bac!", près d'une heure avant les résultats officiels, il y avait des chances de tomber à côté ! C'est donc ce qui s'est passé. Résultat : des lycéens, dégoutés après cette fausse joie, envisagent de porter plainte. Au-delà de cette manoeuvre commerciale, la communication sur les examens et leurs résultats est toujours un exercice difficile. Prudence est mêre de sureté. :D
> Lire l'article de la Voix du Nord : clique ici.
16:50
Publié dans enjeux universitaires
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Commentaires
Je suis absoluement scandalisée de voir que des personnes aussi mal attentionnées que ceux qui écrivent sur ce site puissent déblatérer à ce point sur une société!!!
La SMENO a ses torts, certes, mais faire une erreur sur une manoeuvre commerciale ne remet absoluement pas en cause le sérieux de l'entreprise et la qualité de ses prestations, la Guerre Smeno contre la concurence passe de manière obligatoire d'un coté comme de l'autre par des actions publicitaires mais attention, un plantage au niveau de la stratégie commerciale n'influe pas sur les engagements et la qualité de l'ensemble de ses services de traitement des demandes remboursements , et c'est ce que l'on attend d'une sécurité sociale, une couverture , un traitement rapide et efficace et des remboursements bien gérés et SEULEMENT CA!! et c'est exactement ce qu'offre la SMENO et qu'on ne trouve pas ailleur!!
Alors désolée pour les petits agitateurs qui ont enfin trouvé un nouveau sujet pour faire mumuse, mais la SMENO s'est peut être plantée, mais s'est de nombreuse fois excusée et je trouve en tant qu'étudiante qu'il faut beaucoup de courage pour le faire!! Beaucoup plus que ces personnes qui écrivent ici planqués derrière leur PC! alors si cs gens sont assez peturbés pour ne pas tenir compte des services qui sont offerts à coté alors je suis désolée mais je crois qu'ils n'ont rien compris et ne sont pas dignes d'être lu sur un forum!!
Une étudiante consternée
Ecrit par : lau | 30/07/2006
Je ne suis pas du tout d'accord avec le commentaire précédent. Ce qui est scandaleux, c'est d'utiliser des listes sans doute achetées pour une opération de communication de ce type, alors même que le risque de décevoir les candidats est évident (et sans doute mesuré).
Par ailleurs, et même si je serai là plus subjectif, c'est évident, je considère que la LMDE (seule mutuelle nationale étudiante, gérée par des étudiants, et qui plus est qui fait des campagnes militantes de prévention - une mutuelle quoi !) n'a pas à rougir de ses prestations et de ses délais de remboursement. Je suis moi-même étudiant, ma sécurité sociale étudiante est gérée par la LMDE et je suis adhérent de la mutuelle là-bas.
Quant au courage de la direction de la SMENO... Que dire ? Que le courage, c'est de travailler à améliorer l'offre mutualiste, de prendre le temps de la consultation des étudiants, d'apporter une expertise sur le milieu et de ne pas tomber dans les dérives de communication d'une société consumériste... Et que ça, c'est beaucoup plus le profil mutualiste de la LMDE que de la SMENO, et que je n'ai pas la sensation que tenir un tel discours est un manque de courage.
Ecrit par : Jean Louis KROUTAKOV | 02/08/2006
Bonjour,
> Pour répondre à "lau" : j'ai beau chercher je ne vois où j'ai pu écrire que la SMENO n'assurait pas sa délégation de service public ( à savoir effectuer les remboursements de sécurité sociale), délégation qu'elle n'est pas seule à avoir puisque la LMDE l'a aussi. Je trouve cet exemple emblématique de la dérive que sont contraintes de suivre les mutuelles étudiantes pour s'accaparer les étudiants. Vous avez tort quand vous cherchez à dissocier complètement les actions "marketing" de la qualité de service. L'argent ne tombe pas des fenêtres. Choisir d'investir en "communication" c'est décider que l'argent n'ira pas ailleurs, fatalement. Alors quand c'est pour ce genre de résultat...forcément, ça laisse songeur.
Ecrit par : Manuel | 04/08/2006
Je suis tout à fait d'accord pour dire que les mutuelles étudiantes font des choix, décident d'investir là ou là, suivant l'orientation de l'assemblée générale. Cet exemple est flagrant et montre encore une fois le choix qu'ont effectué les smers (j'élargirai pour cette fois).
Je suis la présidente section Bretagne de la LMDE et j'ai pu travailler à l'élaboration de la nouvelle gamme de mutuelles pour cette année en tant qu'élue. Travailler à toujours améliorer les prestations, proposer des réponses aux attentes des étudiants et coller à leurs vrais besoins. Oui à la LMDE, ce sont les élus qui décident de l'orientation qu'ils veulent donner à leur mutuelle. Ca devrait être le cas dans toute mutuelle en théorie, mais nous savons bien que les faits ne le vérifient pas toujours.
Et non, nous ne subventionnons pas les soirées étudiantes, parce que pour nous il est plus intéressant (pour les étudiants et non pour nous) d'investir dans des opérations de prévention au quotidien (et pas une fois l'année pour passer dans le journal). Question de choix. On préfère organiser des conférences, mener une vraie politique de santé publique au lieu de se contenter de "prestations". La santé des étudiants est un combat de tous les jours, on doit se battre pour les droits et la santé des étudiants, au lieu de passer notre temps à réfléchir aux meilleures stratégies pour arnaquer les étudiants, ou pour obtenir leurs coordonnées à leur inssue. D'ailleurs je rappelle que lors des salons étudiants, il est strictemet interdit de récupérer des coordonnées à des fins commerciales (cf. charte des salons étudiants), donc lorsqu'ils se défendent de cette façon... Ca craint...!!!
Ecrit par : géraldine | 05/08/2006
Bonjour,
Ma fille sera étudiante pour la prochaine rentrée scolaire et je n'arrête pas de naviguer de sites en forums pour m'aider à choisir entre LMDE et SMENO (pour ce qui est de notre région). Et cela m'a beaucoup éclairé. Car dans le dossier que ma fille a reçu pour s'inscrire en hypokhâgne, il n'y avait que de la doc pour la SMENO et rien pour la LMDE. Pourquoi ? Et ce document est ambigü. Dans mon esprit, c'était le flou entre la sécu étudiante, obligatoire, et la mutuelle qui ne l'est pas. J'ai failli prendre la SMENO, mais, en l'absence d'infos sur la LMDE (est-ce voulu ?) et la manière dont c'était présenté, j'avais le sentiment que l'on me forçait la main quelque part. Et çà, je n'apprécie pas du tout. C'est pourquoi j'ai décidé de prendre la LMDE, et ma mutuelle fera le reste.
Merci à tous les étudiants internautes pour l'aide qu'ils m'ont apportée.
Ecrit par : eric | 26/06/2007
coucou,
je vais être étudiante à la rentrée prochaine (si j'ai le bac bien sur) et jusqu'à ce midi je ne savais pas que la LMDE existait.
En effet, depuis les quelque mois précédents le bac je n'ai fait que recevoir des courriers de la SMENO donc pensant qu'elle éait seule existante j'allais m'y inscrire.
Seulelment, ce midi en recevant mon numéro INSEE dans le courrier il y avait 2 sécu et donc 2mutuelles étudiantes. Donc j'ai passé un bon moment sur les 2sites et maintenant en regardant les forums, je pense que je vais rester sur ma décision de prendre la LMDE puisqu'en effet il semble y avoir bcp de problemes avec la SMENO.
Pour le moment je prend la LMDE comme sécu et reste sur la mutuelle de mes parents comme ça une fois que je passe à ma propre mutuelle je prendrais la LMDE pour j'espere avoir le moins de problèmes possibles.
Merci pour vos commentaires qui m'ont bien aidé
Ecrit par : gozo2311 | 27/06/2007
Bonjour à tous,
si je peux me permettre, je suis étudiant en master sur l'université d'Arras et cela fait 4 ans que je suis à la smeno (sécu et mutuelle). Personnellement, je n'ai jamais eu aucun problème, bien au contraire. La smeno est présente tout au long de l'année, elle organise de très nombreuses actions préventions en partenariat avec la sécurité routière et même avec le crous pour les opération semaine alimentaire dans les restaurants universitaires.
Je voyage partout en France et n'ai jamais eu aucun probleme de reconnaissance de ma sécu et de ma mutuelle.
De plus la LMDE reste quand même la suite logique de la MNEF, sécu beaucoup trop impliqué politiquement et qui s'est retrouvé devant les tribunaux pour avoir utiliser l'argent de leurs adhérents à d'autres fins que ce qui était prévu. Et ça n'a pas l'air d'avoir changer beaucoup quand on voit que l'UNEF (syndicat) compte des membres au sein même du conseil d'administration LMDE. Bref, pour moi ça restera la smeno et je la conseille vraiment à tous.
Ecrit par : Jonathan | 30/06/2007
Atention Jonathan! Je ne peux pas te laisser dire te telles erreurs! La LMDE a été créé suite a la dissolution de la MNEF car si tu t'es renseigné il ne peut y avoir de monopôle en ce qui concerne la sécurité sociale étudiante (et c'est d'ailleurs pour ça que les SMERs sont arrivées face a la MNEF) et donc en toute logique, après la disparition de la MNEF la LMDE a été créée.
Il ne faut pas faire d'amalgames qui peuvent s'avérer totalement faux et induire les personnes en erreur. Car je peux te citer le cas de personnes venant s'inscrire après être passé sur le stand de la SMEBA et demandant si c'était vrai que nous faisions des détournements de fonds: ce qui est totalement faux!!!
Ensuite, personnelement j'ai effectué de nombreuses opérations de prévention santé auprès des étudiants et je peux t'affirmer ne jamais avoir vu une des SMERs alors que la LMDE était présente.
De plus, lorsque tu parles de l'implication des étudiants étant a l'UNEF (syndicat étudiant) dans le conseil d'administration de la LMDE, je tiens a te préciser que la LMDE est géré par et pour les étudiants. Il est donc logique que certains étudiants militant a l'UNEF (et donc s'investissant dans la vie étudiante et cherchant a améliorer leurs situation) se retrouve au sein de conseil. De plus il faut que tu saches que se sont les étudiants affiliés a la LMDE qui élisent leurs représentant. il n'y a donc aucune "magouille" (à moins que tous les affiliés LMDE soit corrompus! et je suis sure que tu ne pensais surement pas a ça ;) )
Enfin, je ne doute pas que tu sois bien a la SMENO mais je voulais juste t'informer de tes erreurs et surtout que tout le monde sache ce qu'il en est vraiment.
Bref, bonne inscription a tous les étudiants!!!
Ecrit par : flo | 01/08/2007
Etudiants, méfiez-vous de la SMENO, si vous ne retournez pas chez votre médecin traitant faire une déclaration de choix de médecin lors de votre inscription, on ne vous le demande pas, la SMENO ne vous rembourse que 60 % sur vos soins, au lieu de 70 % d 'après les barèmes de la SECURITE SOCIALE, donc ils se mettent 10 % DANS LEUR POCHE SUR LE COMPTE DES ETUDIANTS. C EST DU VOL MANIFESTE.
Ecrit par : POGORZELSKI | 10/09/2007
Oh la on s'emballe... je suis souvent le dernier à défendre les mutuelles étudiantes régionales mais, en l'espèce, l'accusation est complètement fausse. Le remboursement qui passe de 70 à 60% (et bientôt 50, il semblerait) est une obligation légale (réforme de 2004) quand l'assuré n'a pas respecté sa déclaration de médecin traitant : il est hors parcours de soin
Après, que la SMENO communique mal sur cette déclaration à faire, peut-être, mais la différence (qui ne fait pas 10%...) ne revient en aucun cas dans les caisses de la SMENO.
Le vrai problème, c'est que les étudiants sont de plus en plus assistés et se foutent de plus en plus de tout ce qui est administratif. Papa et Maman ne les lachent plus et dès qu'il faut faire une démarche seul, c'est la catastrophe ! Le pire se trouve en prépa : les endomorphismes ou 20 pages sur la littérature tchèque entre 53 et 56 y'a pas de problèmes, par contre, remplir un formulaire : impossible (que veux dire Civilité, quelle est ma ville de naissance, Dpt, çà veut dire quoi ?... j'en passe et des meilleures...).
Allez... j'arrête de m'énerver. C'est pas bon pour mon ulcère.
Ecrit par : Jérôme | 14/09/2007
j'ai eu l'expérience autant de la lmde en sécu et de la smeno en mutuelle. Sur cinq mois payés cash, je n'ai commencé à recevoir mes remboursements qu'à la fin de mon contrat, tout ça parce que personne n'est joignable l'été et que le seul numéro (payant) de contact ne sert qu'à rassurer sans agir. J'ai déclaré mon médecin traitant à la LMDE, et j'espère que je n'aurais pas de problème pour la suite, car j'ai malencontreusement coché la case "smeno" pour la sécu cette année... Bref, la smeno pour moi c'est la galère, surtout quand, en stage, on ne peut se déplacer aux permanences aux heures de bureau pour régler les problèmes. A la lmde, à peu près tout est faisable par internet. Et au moins ils ont une boite aux lettres pour donner les feuilles de soins quand la permanence est fermée. Bref, rien que des petits détails qui en soi ne seraient pas sujet à énervement si je ne tombais pas sur des pubs pour la smeno à tout bout de champ, et des publicités mensongères type "remboursement en 48h" ou encore, si les barèmes de remboursement étaient respectés... Je vais pas me plaindre formellement pour moins de 3€ mais déjà que les remboursements de secteur 2 sont faibles, là la smeno semble avoir volontairement mal calculé le remboursement de ma visite chez un spécialiste (base de remboursement évaluée à 15,40 alors que c'est 23€...)
J'ai passé plusieurs années d'études et les papiers, je les fait seule, mais heureusement que "papa-maman" sont là pour m'aider à me démener contre la smeno quand ils sont ainsi injoignables.
Ecrit par : une étudiante | 08/10/2007
c'est "marrant", tout ce qui est dit ci-dessus, je l'ai vécu avec la lmde ! numéro de téléphone surtaxé, et encore, quand il répond ! agence fermée le vendredi ou certains matin sans crier gare, accueil minuscule où perosnne ne sait où sont passées les feuilles de soins déposées ni quand ça va être rembourser....
en réunion à l'école, ils avaient dit que tout le monde rembourse en 48h et que pas la peine de donner le médecin traitant, car ils peuvent l'avoir du centre de sécu où j'étais avant. Et bien c'est faux ; j'ai dû refaire remplir le formulaire à mon médecin, et ils n'ont jamais voulu me rembourser les 2 € qu'ils me devaient
Alor sle discorus sur la prévention et la gestion de la mutuelle par des étudiants..... qu'ils embauchent des pros, ce sera plus efficace ! et qu'ils s'occupent d'abord de ce pourquoi on les paye, la sécu, avant de faire de la prévention.
Ecrit par : Nathalie | 11/10/2007
d'accord avec les commentaires précédents : la smeno pour moi c'est du racket pur et simple !!!! 189€ pour un service merdique et je pèse mes mots, qui ne fait même pas la télétransmission et qui se permet d'aller mettre le bordel à la CPAM ou j'étais inscrite et ou j'avais bien sur déclaré mon médecin traitant. La SMENO a tout simplement pris le dessus et m'a mis 4€ de pénalité car "la CPAM ne transfère jamais les dossiers à la SMENO".
Maintenant quand j'ai un problème je dois me déplacer jusqu'à Lille alors qu'avant la CPAM était en bas de chez moi, et je dois attendre 1 mois pour avoir ma feuille de mutuelle et enfin toucher mes sous. Je crois rêver : au lieu de faire grève pour un oui ou un non, les étudiants feraient mieux de se révolter contre ce système débile car c'est DU VOL!!
Ecrit par : sandrine | 25/12/2007
Pourquoi la SMENO met des pénalités pour la non déclaration de médecin traitant alors que je l'avais fait à la CPAM ? De quel droit mettez vous de telles sortes de pénalités alors que vous n'êtes qu'un organisme privé ? est-ce seulement légal ??? La Smeno ne fait même pas de télétransmission alors que la CPAM le fait depuis des années ? On se croierait revenir au temps des années 60 de mes parents, en plus il faut toujours aller pleurer pour obtenir un décompte, sinon je ne l'ai que sous 2 mois, c'est inadmissible, que faîtes vous avec mon argent pendant ce temps là ? Vivement que mes études soient terminées que je puisse retourner à la CPAM, ce sont peut-etre des fonctionnaires mais ils font correctement leur boulot et on est remboursé sous 5 jours + 2 jours pour la mutuelle!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ecrit par : bebou | 03/01/2008
Que de questions !!! Un bonne rubrique santé des étudiants sur ce blog ultra actif ne serait pas de trop !
Je me permets quelques éléments de réponses (déjà donnés plus haut) :
N'en déplaise à bebou, les salariés de l'assurance maladie ne sont pas des fonctionnaires. On fait facilement l'erreur : même Xavier Bertrand, alors ministre de la santé et de la... protection sociale (!) s'était trompé ! Ce sont des salariés de droit privé. Comme la SMENO (mais ce n'est pas la même convention collective, je vous l'accorde).
Concernant les pénalités "hors parcours de soins" (non déclaration de médecin traitant), la SMENO, comme tous les organismes de gestion du régime obligatoire par délégation de service public est obligé... d'appliquer la loi (en l'espèce la loi d'aout 2004 d'un certain M. Fillon). Celle-ci rembourse moins bien les actes quand un médecin traitant n'a pas été déclaré (ex. consultation remboursée à 60% - bientôt 50 - du Tarif Forfaitaire de Responsabilité - 22 € - au lieu de 70 % normalement).
Les CPAM ne sont pas tenues de faire suivre les déclarations de médecin traitant aux autres organismes de gestion de la sécurité sociale et, du coup, si vous ne l'avez pas fait auprès de la SMENO....
Sur la question des télétransmissions, c'est-à-dire l'envoi informatique du reste à charge par le régime obligatoire (sécu) au régime complémentaire (mutuelle ou assurance), là encore, c'est libre. La SMENO a t-elle une politique très développée dans ce sens ? Je ne la sais pas. En ce qui concerne la LMDE (seule sécu et mutuelle étudiante nationale), 90 % des mutuelles sont concernées par ce qu'on appelle les accords NOEMIE. Pour autant, vous pouvez toujours leur demander, un organisme complémentaire ne peut refuser (mais il peut trainer les pattes....).
Les décomptes de prestations (si utiles du coup, quand il n'y a pas de télétransmissions...) sont envoyés généralement un fois par mois mais il peut y avoir des décalages pour peu que la prestation ait été réalisée au moment de la date d'envoi groupé des décomptes.
C'est pour le coup la même chose avec les CPAM.
Enfin, au niveau des délais de remboursements, je crois savoir que les délais des mutuelles étudiantes sont plus courts que ceux du régime général mais je n'arrive pas à mettre là main sur les chiffres de la CPAM de Lille et puis ça dépend (çà dépasse) : vous utilisez votre carte vitale ou pas ?
C'est marrant ce que dit Sandrine : "au lieu de faire grève pour un oui ou un non, les étudiants feraient mieux de se révolter contre ce système débile car c'est DU VOL!!"
Au delà du fait que ce n'est pas du "vol" (faut pas déconner non plus), on ne se pose pas beaucoup la question de la pertinence du régime spécial étudiant... et je ne suis pas sur que les étudiants seraient très nombreux à le défendre...
Ecrit par : Jérôme | 04/01/2008
Bonjour à tous,
je viens de tomber sur cette lecture abondante d'anneries...
je suis en 5ème année, et j'ai toujours pris la smeno en sécu et même en complémentaire santé, j'avais été recommandé pour leur sérieux,
toutes les affabulations que j'ai pu lire doivent sans doute venir d'un sous marin de salariés lmde,
chronologiquement, je reviens sur les sms de com, ma soeur l'a eu l'année dernière, certes c'est une erreur mais qui ne fait pas d'erreur, elle a reçu de multiples excuses, et comme le disais très bien l'un d'entre vous, il est respectable de le faire et d'assumer une erreur, la smeno aurait pu ne pas le faire, donc le débat est clos on ne va pas en faire état sur 10 ans!!! et si la lmde est IRREPROCHABLE, excusez moi tu peu!!! mais la M.N.E.F. cela vous dit quelque chose, pour rappel la M.N.E.F. c'est la LMDE d'aujourd'hui si vous n'êtes pas au courant!!!! la M.N.E.F. a détournée des millions!!!! cela a fait le tour des médias ET OUI au bénéfice des dirigeants et autres et je vous pose la question d'ou provient cet argent et bien DES ETUDIANTS, alors entre un sms et des detournements: il n'y a pas photos, je vous invite à lire les revues de presse à ce sujet,
enfin pour terminer, pour ma part et ceux de mes frères, soeurs et amis: aucune mauvaise surprise avec la SMENO, ils sont très professionnels, remboursements en temps et en en heure et même sous 5 jours!!!! même en changeant de région je l'ai pu tester lors de plusieurs séjours lors de mes stages et vacances et pour votre info personnelle afin de corriger ces CONTRE VERITES!!! idem pour la déclaration du médecin traitant évidemment si vous l'envoyez à la cpam, cela ne peut pas fonctionner ET CELA ST JUSTE DU BON SENS! les fichiers de la CPAM ne sont pas ceux de la SMENO ni de la LMDE pour les deux il faut effectuer cette procédure, et idem pour les taux de remboursements c'est le taux légal et ils ne sont pas différents entre 2 sociétés cf les sites des 2 mutuelles.
la SMENO a été aussi la première en tant que sécu et mutuelle a faire de la prévention, elle a même des fonds d'aides pour les étudiants en difficulté alors ça vous ne trouverait pas ailleurs et pas à la LMDE!
la SMENO est bien la PREMIERE SECU ETUDIANTE: ils sont PROFESSIONNELS, allez les voir sur les stands insciptions facs: il n'y a pas photo entre les deux et pour plusieurs raisons, surtout à Lille, j'avais été agrippé par un salarié LMDE qui n' a fait que dénigrer sans parler de son produit, et la présentation de ces étudiants reflètent une image PEU recommandable de la LMDE et cela m'a encore plus conforté dans mon choix de garder la SMENO!!! BONNE INSCRIPTION A TOUS LES FUTURS BACHELIERS ET BONNE ANNEE UNIVERSITAIRE
Ecrit par : une étudiante liloise | 15/05/2008
Et bah çà, si c'est pas du sous-marin SMENO : du slogan en veux-tu, en voilà, la MNEF qui revient étonnamment... signé : "une étudiante liloise"
quelques semaines avant les inscriptions (si importantes économiquement pour les mutuelles étudiantes), c'est reparti pour un tour !!!
Bon bah on attend la LMDE du coup :)
Ecrit par : Jérôme | 16/05/2008
Bonsoir Jérôme,
Je me présente Salomé, l'étudiante Lilloise, je viens de lire ta réponse, je suis bel et bien étudiante et non un sous marin de qui que ce soit !!!! je ne te permets pas d'en douter...
je me sens tout simplement concerné et je rejoins Jonathan (plus haut) sur les malversations de la M.N.E.F. qui est devenu LMDE et ça cela est bien de l'information, si les dénonciations SMENO ne te choquent pas pour un sms, et bien j'espère que le cas M.N.E.F. te rappelle quelque chose et il ne faut pas être "sous marin" pour le savoir, la preuve en est, cela m'arrive de lire.....
au vue d'un tel scandale, il aurait fallu être sourd pour y échapper.... et si il est dénoncé la SMENO qui est une bonne sécu et mutuelle pour mes proches et moi-même, je ne vois pas pourquoi je ferais partager mes expériences ....
pour réponse
bien à toi
Salomé Lille
Ecrit par : L'étudiante Lilloise: salomé | 16/05/2008
Ce post sur la SMENO m'aura toujours étonné : il est increvable. Il refait surface tous les 6 mois depuis 2 ans. La faute a qui ? A son indexation dans les moteurs de recherche : tapez "smeno" sous google par exemple, cette note arrive en 4ème position.
Loin de moi l'idée à l'époque de m'acharner sur la SMENO ou de rentrer dans le débat sur les mutuelles étudiantes. Il s'agissait simplement de noter et d'analyser une belle erreur de communication. 2 ans plus tard la SMENO n'a toujours pas jugé utile de répondre officiellement sur ce blog ou de me contacter : dommage. Je pourrais aujourd'hui me permettre de leur donner quelques conseils de stratégie sur internet ;-) .
Dans la longue liste de commentaires que cette note a suscité il y a du bon et du moins bon. Certains lecteurs ont joué le jeu et construit des commentaires argumentés. Pour d'autres (plus récents) c'est du grand n'importe quoi.
@ Salomé, je suis ravi que la SMENO te rembourse correctement et que tu n'ais pas à t'en plaindre. C'est ton droit de l'exprimer ici en revanche évite de dire des conneries qui, vérification faite pourraient vite ressembler à de la propagande : Non la Mnef n'as pas "détourné des millions". Oui il y a eu une "affaire MNEF" : http://fr.wikipedia.org/wiki/Affaire_de_la_MNEF
Tant que j'y suis, pour mettre un terme à toute tentative de polémique stérile sur le mode "c'est ta mutuelle la plus corrompue" et pour que chacun repère bien les poutres et les pailles : http://fr.wikipedia.org/wiki/Mutualisme_%C3%A9tudiant_en_France#Affaires
Je vous invite aussi à lire le reste des articles sur les mutuelles étudiantes, le rôle important qu'elles jouent au quotidien en terme de remboursement. Le rôle historique que la MNEF a joué pour les étudiants en matière de conquête de droits...
a bon entendeur ;-) Bonne nuit.
Ecrit par : Manuel | 17/05/2008
Bonsoir Manuel,
Il me semblait nécessaire de te répondre,
étant donné que tu te permets d'annoncer que je raconte des "conneries, et pour reprendre ton premier lien,
je te conseille fortement de le lire avant de l'adresser à toute personne, étant donné qu'il ne va pas dans ton sens et tend nettement vers MA connerie concernant les détournements M.N.E.F.,
il est noté : "pompe à finances pour les partis" ou encore "Les dérives sont alors nombreuses et les cotisations des étudiants servent aussi à dispenser des prodigalités aux proches des dirigeants ou pour assouvir des passions personnelles comme les chevaux de course....", je te passe les détails des emplois fictifs et des salaires perçus (cf: condamnations),
en conclusion si cela n'est pas du détournement d'argent, je ne sais vraiment pas ce qu'il te faut pour comdamner cela ? a moins que tu es d'autres raisons.... de ne pas le faire, donc je te prierai à mon tour de ne pas dire de conneries ....
comme tu es un conseiller en stratégie internet
a bon entendeur salut....
Salomé
Ecrit par : Salomé | 26/05/2008
Chère Salomé,
ton acharnement à vouloir salir la MNEF, obscurci sans doute ton jugement, tes capacités d'analyses et ta qualité d'écoute. Autant d'éléments pourtant indispensables si l'on veut que cette conversation sur le blog soit constructive et pas seulement la meilleure manière de se jeter des choses au visage ou un moyen parmi d'autre de faire de la propagande.
Si tu relis calmement l'article WIKIPEDIA dont je conseille la lecture tu découvriras (oh Surprise ! ) que certaines mutuelles régionales ont malheureusement sombré dans les mêmes turpitudes. Alors pour être clair :
- Loin de moi l'idée de nier les dérives de certains dirigeants de la MNEF. La justice a d'ailleurs levé toute ambiguité sur ce point.
- Il est amusant de constater que là où une note de ce blog évoquait une erreur de communication d'une mutuelle régionale nous en venons à parler (encore) de la MNEF. Une affaire qui date pourtant d'il y a 10 ans.
- Ce sont pourtant 2 choses complètement différentes qui n'ont pas vocation à s'excuser mutuellement.
- alors, pour revenir à une question de communication : les SMER (mutuelles régionales) se sont-elles employées à ériger l'affaire MNEF en exemple "du "mal absolu" pour réhausser leur image et gommer leurs propres dérives ? ;-)
A l'attention de Salomé : la question qui précède est à prendre au second degré. Inutile de se fendre d'un commentaire assassin. Bonne continuation.
Ecrit par : Manuel | 26/05/2008
Bonsoir Chèr Manuel,
Je te rassure, j'ai bien lu calmement ton lien y compris les dérives de certaines mutuelles régionales, je pense que nous sommes très loin du sujet d'origine!!!!!
je ne vois toujours pas le rapport direct avec la SMENO, mais je vois que tu tentes par tout moyen de discréditer une des mutuelles nommée SMENO, malheureusement pour toi, tu n'as pas encore trouvé de dérives malgré sans doute ta lecture abondante,
juste pour rappel, il est légItime de donner son sentiment sur "un sujet d'étudiant" comme je le suis, et il me paraissait légitime de revenir sur des contre vérités,
Je ne pense pas que la SMENO soit parfaite somme toute comme n'importe quelle entreprise, preuve en est l'actualité!
cela dit je remarque bien que tu essaies de ton côté (pour reprendre tes termes) salir la SMENO qui a fait une erreur certes ! mais il n'y a pas de quoi fouter un chat! et je te rapelle que je rejoignais tout simplement les dires de Jonathan!
et oui comme tu le dis cela fait 10 ans, mais tu sais! les grands scandales restent MALGRE TOI et ta propagande!, pour l'information de tous et bien heureusement!,
je pense que nous avons épuisé le sujet qui n'a aucune valeur ajoutée à ce stade.
VIVE LA DEMOCRATIE!
Ecrit par : Salomé | 26/05/2008
Re bonsoir Manuel,
*** tu as gagné Salomé : ton degré de Trollitude a dépassé tout ce que nous avons pu rencontrer sur ce blog. Je rappelle
1- que la note initiale n'avait vocation qu'à parler de communication et en l'occurrence d'une erreur de communication. So what ?
2- qu'en soulignant une erreur de communication commise par une mutuelle étudiante il n'était pas question de faire de la publicité déguisée pour une mutuelle concurrente
3- Plusieurs fois j'ai eu l'occasion d'évoquer les mutuelles étudiantes sur ce blog et tout le mal que je pense de la situation de concurrence qui sévit entre elles. Notamment ici : http://toujoursplus.hautetfort.com/archive/2005/07/02/mutuelles_etudiantes_un_monde_cruel.html
4- que je ne suis pas un petit gris ni membre du temple de l'ordre solaire
...j'ai donc été contrait de censurer ce commentaire et cela sera le cas de tous les commentaires déraisonnables sur ce sujet. MANUEL***
Ecrit par : Salomé | 26/05/2008
Ils se calment les préposés de la Smeno ?
Le billet de Manuel parlait juste d'une grosse boulette de comm' de la Smeno. Elle est contesté ou non ?
Étonnant, quel que soit son parcours, pour un blog parlant d'enseignement supérieur et de communication.
Sans doute un honteux complot de la LMDE. C'est d'ailleurs peut être même eux qui ont envoyé des sms signés de la smeno aux lycéens.
Et le 11 septembre, c'est sans doute un coup monté pour détruire les archives de la M.N.E.F
Ecrit par : Leo | 26/05/2008
salut à tous!
Je suis étonnée de voir que beaucoup d'internautes sur ce forum sont contre la SMENO. Personnellement, je trouve que la SMENO est efficace et innovatrice par rapport à la LMDE. Déja, on voit la différence quand on va sur le site LMDE et sur le site SMENO! Sur le site LMDE on comprend rien du tt !! c super mal fait! sur la smeno t'as 3 sites (un pr les lycéens, un pr les étudiants et un pour les jeunes actifs). Tout est super clair et t'as pleins d'infos! en plus si tu t'inscrit à la communauté (forum), tu poses tes questions ou tes suggestions et ils te répondent tout de suite! Vs avez qu'a essayé vous verrez tous les utilisateurs sont satisfaits! Et en cki concerne les remboursements vs pouvez les suivre en ligne! Après peu être que ya u des gens ki on été décu mé pas plus que la LMDE. Le prob chez la LMDE c que c une société national dc les remboursements sont bcp plus lents! Et il s'adapte pas trop aux étudiants du Nord!
Jpense que les jugements sur ce forum sont purement des buzz que la lmde veut lancé sur la Smeno parcqu'il se rende compte qu'ils sont moins fort! Et je trouve ca vraiment trés bête de croire que les internautes vont gober ces foutaises!
Si j'avais un bon conseil c de visiter les deux sites concurrents!! é alé parler ds le forum de la smeno et demandé o adhérents ckils en pense c comme ca ke g fé mon choix!!
Ecrit par : milou | 23/06/2008
Fais-nous plaisir Milou, passe ton brevet des collèges d'abord et puis, quand tu seras étudiante, tu posteras tes commentaires sur un blog qui traite de problématiques concernant l'enseignement supérieur dans un français à peu près correct... on est pas sur http://toujoursplus.skyrock.com !
Ecrit par : Jérôme | 23/06/2008
Tu viens de donner la preuve que la LMDE ne sait pas s'adapter à sa cible "les jeunes"! puisque aujourd'hui tous les jeunes écrivent comme ça! Et je n'ai pas besoin de te prouver que je sais écrire! mais si c'est la seule manière pour que tu comprennes! je vais faire un petit effort!
De plus, je pense qu'en tant qu'étudiante j'ai le droit de donner mon avis!! Même si tu penses le contraire!! Cela s'appelle la liberté d'expression!
Et enfin, je crois sincèrement que tu devrais changer ta manière d'argumenter! Car c'est pas en m'insultant que tu vas convaincre des étudiants à adhérer à la LMDE!!
Je n'ai qu'un mot à dire vive la Smeno!! tu m'auras au moins convaincu de ne jamais adhérer à la LMDE!! c'est déja pas mal!
Ecrit par : Milou | 24/06/2008
Bonjour,
La LMDE? La Smeno? Un vrai dilemme!
Actuellement, je suis à la LMDE mais j'ai eu énormément de problème. Comme l'évoque Milou au dessus... La LMDE est très lente au niveau du remboursement et je n'ai jamais réussi a les avoir au téléphone... Milou! j'irais voir le site de la Smeno pour pouvoir comparer! merci pour l'info!
Jerôme, tu devrais un peu plus respecter les opinions des autres! Ce n'est pas très correct!
Ecrit par : gaby | 24/06/2008
Pour information, à l'intention de ceux qui lisent encore ce post et ses commentaires, sachez que les dénommés "Milou" et "Gaby" ont la même adresse IP. Ce qui bien entendu signifier que ces 2 internautes sont colocataires, ou bien frères siamois ou bien encore que ce sont la même personne.
Bonne continuation.
Ecrit par : Manuel | 24/06/2008
C'est très dans l'esprit com' de la Smeno : On pense que les étudiants sont des D-biles qui ne K-ptent ke le langage SMS-Kdo.
Un marketing misérablement infantilisant et au fond, terriblement méprisant.
Ecrit par : Leo | 24/06/2008
J'aimerai savoir les différences de remboursement savoir ainsi si la SMENO ou la LMDE rembourse mieux sur des actes communs. Merci d'avance.
Ecrit par : hervé | 06/07/2008
Bonjour à tous,
Suite à ces nombreux posts concernant la SMENO et aux dérives engendrées, nous avons souhaité réagir et vous donner quelques explications.
Pour en revenir au sujet de départ, le SMS envoyé en juin 2006 était bien sûr une erreur : la SMENO l’a reconnue et s’est excusée à plusieurs reprises, notamment par l’envoi d’un SMS à toutes les personnes concernées. Consciente de cette négligence, elle suit depuis scrupuleusement les recommandations de la CNIL.
Concernant ce blog en particulier et les nombreux commentaires à notre sujet, nous tenons à souligner que nous n’avons pas de « sous-marins » parmi les participants. Nous remercions cependant les personnes qui ont souhaité exposer leur bonne impression de la SMENO.
Jusqu’à présent, nous n’avions pas nous-mêmes pris la parole sur cet espace de discussion car bien que convaincus de son utilité, nous pensons que ce n’est pas là la place d’une mutuelle. Nous avons par ailleurs créé en janvier une communauté sur notre site http://smeno.com/etudiants : les internautes peuvent y échanger librement leur opinion sur la SMENO sans aucune censure de notre part (la modération concerne uniquement les commentaires violents, racistes, injurieux, promotionnels ou hors propos). Nous suivons cependant régulièrement les évolutions du blog http://toujoursplus.hautetfort.com mais nous pensions que, les discussions s’étant arrêtées il y a 6 mois, le débat était clos.
Enfin, Manuel, en complément de la réponse officielle sur votre blog, nous sommes tout à fait prêts à discuter plus amplement avec vous. N’hésitez pas à nous contacter.
Ecrit par : David Herbeau, Directeur marketing SMENO | 11/07/2008